Интернет за дома

Параметри и условия за ползване

Интернет

• Обявените скорости са за download и са максимално достижими
• Съотношението Български към Международен Интернет e между 1:1
  
• Съотношението за скорост на download към upload 1:1 до 3:1 в зависимост от плана. Повече информация
  
• Максимална скорост 95% от рекламираните скорости; Обичайно налична скорост 65% от рекламираните скорости; Минималната скорост 5% от рекламираните скорости
• Предоставя се 1 брой динамичен, публичен IP адрес по PPPoE
• Месечната такса за статичен, публичен IP адрес е 3.00 лв.
• Техническа поддръжка от 08:00 до 22:00 ч. на телефон 02/495 06 06

Инсталация

• Услугите се предоставят на територията на гр. София в районите с покритие на ComnetSofia
• Инсталацията на заявените услуги се извършва в рамките на 7 работни дни
• Инсталацията на услуги се извършва след предварителна уговорка за удобен ден и час. По време на инсталация на услугите е необходимо присъствие на пълнолетен член на семейството
• В случаите, в които се подписва срочен договор за предоставяне на услуга, първоначалната инсталация на услуги е безплатна

Плащане

• Услугите се заплащат за периода, предхождащ периода на ползване
• Месечните абонаментни такси се фактурират в момента на плащане на услугата
• При неплащане на една абонаментна такса услугите се спират поради неплащане. Възстановяването на услугите Интернет и Телевизия се извършва автоматично, веднага след плащане на дължимите суми по договор.
• В случаите, в които използвате предплатена услуга Интернет или Телевизия, предплатата е валидна за избрания период. След изтичане на срока можете да изберете друга услуга от ComnetSofia или да предплатите за нови 6 месеца

Договор

• Цените на услугите са валидни от 01.06.2018 г.
• Офертите са валидни за нови клиенти, както и за настоящи клиенти на безсрочен договор (подписали безсрочен договор и такива, чиито договор е с изтекъл първоначален мимимален срок)
• Офертата може да се използва и от настоящи клиенти на пакетни услуги с неизтекъл срочен договор, когато абонаментът за услугата, представлява преминаване към по-висок тарифен план (по-висока месечна цена)
• Договор за ползване на услугата се сключва с минимален първоначален срок от 12 месеца, след изтичане на този срок договорът става безсрочен, цената на услугата остава непроменена
• Договор за ползване на услуга може да бъде сключен предварително в търговски офис на ComnetSofia за начална дата на активация на услуга се приема датата на констативния протокол за приемане качеството на услугата
• При предсрочно прекратяване на договора (преди изтичане на минималния срок), потребителят дължи всички месечни абонаментни такси до датата на изтичане на първоначалния минимален период на договора или неустойка в размер на 100 лв., което от двете е по-ниско

Заяви услуга